AGB


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)


§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1 Anwendungsbereich dieser AGB:
Diese AGB gelten für alle über die Website abgeschlossenen Verträge sowie für die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen. Dazu gehören insbesondere die Dienstleistungen der Wohnungsvermittlung sowie das ABC-Mieterschutzprogramm. Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Nutzer die Dienstleistungen direkt über die Website oder auf anderem Wege (z.B. per E-Mail) beauftragt.

1.2 Unabhängigkeit der Dienstleistungen:
JTCONSULT S.R.L. bietet die Wohnungsvermittlung und das ABC-Mieterschutzprogramm als separate, voneinander unabhängige Dienstleistungen an. Der Abschluss des Mieterschutzprogramms ist freiwillig und nicht an die Wohnungsvermittlung gebunden. Ebenso ist die Nutzung der Wohnungsvermittlung ohne Inanspruchnahme des Mieterschutzprogramms möglich. Jede Dienstleistung kann somit eigenständig und unabhängig von der anderen in Anspruch genommen werden.

1.3 Vertragliche Bindung durch Zustimmung:
Durch das Absenden des Online-Formulars oder die schriftliche Bestätigung eines Vertragsangebots erklärt der Kunde, dass er die AGB gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt hat. Mit der Annahme durch JTCONSULT S.R.L. kommt ein bindender Vertrag zwischen den Parteien zustande. Änderungen dieser AGB bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Vertragsparteien, um gültig zu sein.


§ 2 Altersbeschränkung und Geschäftsfähigkeit

2.1 Mindestalter und Geschäftsfähigkeit:
Die Nutzung unserer Website sowie die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen setzen voraus, dass der Kunde das 18. Lebensjahr vollendet hat und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen voll geschäftsfähig ist.

2.2 Minderjährige Nutzer:
Personen unter 18 Jahren ist es untersagt, Verträge über diese Website abzuschließen oder Dienstleistungen zu buchen, es sei denn, ein gesetzlicher Vertreter gibt hierzu schriftlich seine Zustimmung. JTCONSULT S.R.L. behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Regelung den Vertrag für unwirksam zu erklären und den Zugriff des Minderjährigen auf die Plattform zu sperren.

2.3 Nachweispflicht für gesetzliche Vertreter:
Für den Fall, dass ein Minderjähriger mit Zustimmung des gesetzlichen Vertreters unsere Dienstleistungen nutzt, behalten wir uns vor, einen Alters- und/oder Identitätsnachweis des gesetzlichen Vertreters anzufordern, um die Zustimmung zu verifizieren. Bei Verletzung dieser Anforderungen können Erziehungsberechtigte haftbar gemacht werden.


§ 3 Vertragsabschluss und Vergütung

3.1 Vertragsabschluss bei der Wohnungsvermittlung:
Der Vertrag über die Wohnungsvermittlung kommt zustande, sobald der Kunde das Online-Formular abschickt und JTCONSULT S.R.L. den Antrag schriftlich bestätigt. Mit der Vertragsbestätigung verpflichtet sich JTCONSULT S.R.L., die spezifizierten Dienstleistungen zu erbringen.

3.2 Vergütungsstruktur der Wohnungsvermittlung:
Die Vergütung wird in zwei Raten fällig:

  • Erste Rate (50 %): Die erste Hälfte der Vergütung ist innerhalb von zwei Werktagen nach Vertragsbestätigung zu zahlen. Diese Rate deckt die Analyse- und Beratungsphase ab.
  • Zweite Rate (50 %): Die zweite Hälfte der Vergütung wird nach Abschluss des Mietvertrags für die vermittelte Wohnung fällig.

3.3 Vertragsabschluss und Vergütung für das ABC-Mieterschutzprogramm:
Der Vertrag für das ABC-Mieterschutzprogramm kommt zustande, sobald JTCONSULT S.R.L. die Anmeldung schriftlich bestätigt. Die Abonnementgebühren für das Mieterschutzprogramm sind monatlich im Voraus zu entrichten. Die Höhe der monatlichen Gebühren richtet sich nach dem gewählten Leistungsumfang (Eco, Plus oder Premium) und ist im Vertrag festgelegt.


§ 4 Leistungen und Pflichten

4.1 Leistungsumfang der Wohnungsvermittlung:
Die Wohnungsvermittlung erfolgt in zwei Phasen:

  • Phase 1: Marktanalyse und Beratung:
    In dieser Phase führt JTCONSULT S.R.L. eine umfassende Marktanalyse durch, um die Verfügbarkeit und Kostenstruktur von Wohnungen zu bewerten, die den Anforderungen des Kunden entsprechen. Zudem werden mögliche rechtliche und finanzielle Aspekte, die sich aus den Kundenvorgaben ergeben, analysiert und schriftlich dokumentiert.

  • Phase 2: Konkrete Wohnungssuche und Vermittlung:
    Diese Phase beinhaltet die aktive Suche nach einer geeigneten Wohnung, die Organisation von Besichtigungsterminen sowie die Unterstützung bei Vertragsverhandlungen. JTCONSULT S.R.L. stellt sicher, dass die angebotenen Wohnungen den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und die Wünsche des Kunden berücksichtigen.

4.2 Leistungsumfang des ABC-Mieterschutzprogramms:
Das ABC-Mieterschutzprogramm bietet dem Kunden während der Mietzeit verschiedene Dienstleistungen an. Der Umfang richtet sich nach dem gewählten Abonnement:

  • ABC Eco: Grundlegende Beratung und Unterstützung bei mietrechtlichen Fragen, Bereitstellung von Notdiensten und Prüfung von Nebenkostenabrechnungen.
  • ABC Plus: Umfassendere Dienstleistungen, inklusive Unterstützung bei Streitfällen, Dokumentenspeicherung und 24/7-Support.
  • ABC Premium: Vollständige Unterstützung in allen Mietangelegenheiten, vorrangiger Zugang zu Expertenkontakten, Umzugshilfe und personalisierte Beratung durch einen Ansprechpartner.

4.3 Leistungsgrenzen und Vorbehalte:
JTCONSULT S.R.L. behält sich vor, Dienstleistungen abzulehnen oder den Leistungsumfang anzupassen, wenn die Angaben des Kunden unvollständig oder widersprüchlich sind, oder wenn die Erfüllung des Auftrags die gesetzlichen Vorgaben oder die Interessen Dritter verletzen könnte.


§ 5 Zahlungsbedingungen und Aufwandsentschädigungsgebühr

5.1 Zahlungsfristen für die Wohnungsvermittlung:
Die erste Hälfte der Servicepauschale ist innerhalb von zwei Werktagen nach Vertragsbestätigung zu zahlen. Sollte die Zahlung nicht fristgerecht erfolgen, behält sich JTCONSULT S.R.L. das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 84,00 EUR zzgl. USt. zu berechnen.

5.2 Monatliche Abonnementgebühren für das Mieterschutzprogramm:
Die Abonnementgebühren sind monatlich im Voraus zu entrichten. Die Zahlung erfolgt zu Beginn des jeweiligen Monats und kann per Überweisung oder über das auf der Website angebotene Zahlungsportal abgewickelt werden.

5.3 Zahlungsverzug und Mahnverfahren:
Im Falle des Zahlungsverzugs wird der Kunde einmalig per E-Mail an die offene Zahlung erinnert. Erfolgt die Zahlung weiterhin nicht fristgerecht, wird eine Mahngebühr von 2,50 EUR pro Mahnschreiben erhoben. Sollte nach der dritten Mahnung kein Zahlungseingang erfolgen, wird die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben.


§ 6 Widerrufsrecht und Kündigungsbedingungen

6.1 Widerrufsrecht bei der Wohnungsvermittlung:
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag über die Wohnungsvermittlung innerhalb der ersten 14 Tage zu widerrufen, sofern keine Leistungen aus Phase 1 erbracht wurden. Mit Beginn der Analyse- und Beratungsphase (Phase 1) erlischt das Widerrufsrecht. Für die Phase 2 gilt ein anteiliges Widerrufsrecht innerhalb von 35 Tagen ab Vertragsbestätigung. JTCONSULT S.R.L. behält sich das Recht vor, bei Widerruf nach erbrachter Leistung 50 % der bereits geleisteten Zahlung als Aufwandsentschädigung einzubehalten.

6.2 Kündigungsrecht für das ABC-Mieterschutzprogramm:
Das Abonnement hat eine Mindestlaufzeit von einem Jahr. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann das Programm mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.


§ 7 Mindestvermittlungsdauer und Rückerstattungsbedingungen

7.1 Mindestvermittlungsdauer für Wohnungsvermittlung:
JTCONSULT S.R.L. verpflichtet sich, innerhalb von 35 Tagen ab Vertragsbestätigung eine geeignete Wohnung anzubieten. Verfügbarkeitsverzögerungen aufgrund von Marktbedingungen oder fehlenden Angeboten können zu einer längeren Vermittlungsdauer führen, für die JTCONSULT S.R.L. keine Haftung übernimmt.

7.2 Rückerstattungsbedingungen bei Nichterfüllung:
Sollte JTCONSULT S.R.L. innerhalb der vereinbarten Frist keine passende Wohnung anbieten können, wird die bereits geleistete Zahlung in voller Höhe erstattet. Falls der Kunde eine angebotene, den vertraglichen Vorgaben entsprechende Wohnung ablehnt, erfolgt keine Rückerstattung.


§ 8 Nutzung des Mitgliederportals (Mieterschutzprogramm)

8.1 Zugang und Berechtigungen:
Kunden des ABC-Mieterschutzprogramms erhalten Zugang zu einem passwortgeschützten Mitgliederportal. Hier können sie Dienstleistungen anfordern, Fragen zu ihrem Abonnement stellen und Informationen zu mietrechtlichen Themen einsehen. Der Zugang ist ausschließlich für den registrierten Kunden bestimmt und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

8.2 Beschränkung der Nutzung auf mietbezogene Anliegen:
Das Portal darf ausschließlich für Anliegen genutzt werden, die im Zusammenhang mit dem Mietverhältnis stehen, wie Beratung zu Nebenkostenabrechnungen, Hilfestellung bei Mietverträgen oder Zugang zu Notdiensten. JTCONSULT S.R.L. behält sich das Recht vor, den Zugang zum Portal zu sperren, falls der Kunde das Portal missbräuchlich für andere Zwecke verwendet.

8.3 Datenverarbeitung und Datenschutz im Portal:
Alle vom Kunden im Portal eingegebenen Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen von JTCONSULT S.R.L. vertraulich behandelt und nur zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet. Weitergehende Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

8.4 Haftungsausschluss für technische Störungen:
JTCONSULT S.R.L. ist bemüht, eine störungsfreie Nutzung des Mitgliederportals zu gewährleisten. Sollte es dennoch zu technischen Störungen kommen, haftet JTCONSULT S.R.L. nicht für daraus resultierende Einschränkungen oder Verzögerungen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, es sei denn, diese Störungen beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens JTCONSULT S.R.L.

§ 9 Telefonische Erreichbarkeit

  1. Allgemeine Regelung zur telefonischen Erreichbarkeit
    Die telefonische Kontaktaufnahme mit JTCONSULT S.R.L. ist ausschließlich während der angegebenen Geschäftszeiten möglich. Kunden werden darauf hingewiesen, dass Anrufe mit unterdrückter Rufnummer ("Private Nummer") aus organisatorischen und datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegengenommen werden.
  2. Alternative Kontaktmöglichkeiten
    Kunden, deren Anruf aufgrund einer unterdrückten Rufnummer nicht entgegengenommen werden kann, haben die Möglichkeit, uns über alternative Kanäle zu erreichen. Hierzu zählen insbesondere:
    • E-Mail: romania@jtconsult-srl.com
    • Live-Chat: 24/7 über unsere Webseite verfügbar
    • Rückrufservice: Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten über unser Live-Chat und wir rufen Sie zeitnah zurück.
  3. Ausnahmen
    Diese Regelung gilt nicht für gesetzlich vorgeschriebene Notrufnummern oder Kontaktaufnahmen, die einer besonderen gesetzlichen Regelung unterliegen.
  4. Hinweis zur Transparenz und Fairness
    Die Einschränkung bei Anrufen mit unterdrückter Rufnummer dient der Nachvollziehbarkeit, Dokumentation und Sicherheit der Kommunikation. Diese Regelung wurde eingeführt, um eine effektive und transparente Kundenbetreuung zu gewährleisten.


§ 10 Datenschutz und Vertraulichkeit

9.1 Verwendung personenbezogener Daten:
JTCONSULT S.R.L. erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung des Vertragszwecks. Die erhobenen Daten werden ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

9.2 Rechte des Kunden gemäß Datenschutzgesetz:
Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu erhalten und, sofern gesetzlich zulässig, eine Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Dies kann schriftlich über die im Impressum angegebenen Kontaktwege erfolgen.

9.3 Vertraulichkeitsverpflichtung:
JTCONSULT S.R.L. verpflichtet sich, alle im Zusammenhang mit der Vertragsdurchführung erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und diese nur für vertragliche Zwecke zu verwenden. Dies schließt Informationen ein, die JTCONSULT S.R.L. im Rahmen der Wohnungsvermittlung oder des Mieterschutzprogramms erhält.


§ 11 Haftung und Haftungsbeschränkung

10.1 Haftung für einfache Fahrlässigkeit:
JTCONSULT S.R.L. haftet für Schäden nur, wenn diese durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet JTCONSULT S.R.L. nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags notwendig ist und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.2 Haftung für Datenverluste:
Für Datenverluste des Kunden haftet JTCONSULT S.R.L. nur insoweit, als der Kunde regelmäßig und in der für die Art der Daten angemessenen Weise Sicherungskopien erstellt hat, um die Wiederherstellung verlorener Daten zu ermöglichen. Eine Haftung für Datenverluste, die durch unzureichende Datensicherung durch den Kunden entstehen, ist ausgeschlossen.

10.3 Haftung für Leistungen Dritter:
JTCONSULT S.R.L. haftet nicht für Leistungen Dritter, die im Rahmen des Mieterschutzprogramms oder der Wohnungsvermittlung erbracht werden, wie beispielsweise Dienstleistungen durch Handwerker, Notdienste oder Versicherungsvermittler. Diese Leistungen werden lediglich im Rahmen einer Vermittlung durch JTCONSULT S.R.L. angeboten, die Verantwortung und Haftung für die Erbringung der Leistungen durch die Drittanbieter liegen jedoch ausschließlich beim Drittanbieter.

10.4 Haftung für Mietangebote und Verfügbarkeit:
JTCONSULT S.R.L. übernimmt keine Haftung für das Zustandekommen eines Mietvertrags zwischen dem Mieter und dem Vermieter, da die Dienstleistung lediglich in der Vermittlung einer Wohnung besteht. Auch bei Verfügbarkeitsverzögerungen aufgrund von Marktbedingungen oder fehlenden Angeboten wird keine Haftung übernommen.

10.5 Haftung für Informationsgenauigkeit:
JTCONSULT S.R.L. ist bemüht, die Angaben zu angebotenen Wohnungen und Dienstleistungen so präzise wie möglich zu gestalten. Eine Haftung für die Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Angaben besteht jedoch nicht, es sei denn, die fehlerhaften Informationen wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig bereitgestellt.

10.6 Haftung für höhere Gewalt:
JTCONSULT S.R.L. haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen von vertraglichen Pflichten, wenn diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs von JTCONSULT S.R.L. liegen, wie Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, pandemiebedingte Einschränkungen oder behördliche Anordnungen.

10.7 Haftungsobergrenze:
Für sämtliche Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden und nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten beruhen, ist die Haftung von JTCONSULT S.R.L. insgesamt auf die Höhe der Servicepauschale begrenzt, die der Kunde für die jeweilige Dienstleistung entrichtet hat.


§ 12 Änderung der AGB

11.1 Änderungsbefugnis:
JTCONSULT S.R.L. behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern, wenn dies aus rechtlichen, wirtschaftlichen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

11.2 Benachrichtigung über Änderungen:
Kunden werden über wesentliche Änderungen der AGB per E-Mail informiert. Wird die Website oder das Mitgliederportal nach einer Änderung der AGB weiterhin genutzt, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Kunden haben bei nicht akzeptierten Änderungen das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.

11.3 Einwendungen und Fortsetzung der Nutzung:
Sollte ein Kunde den Änderungen der AGB widersprechen, ist er verpflichtet, dies schriftlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Änderungsmitteilung mitzuteilen. Widerspricht der Kunde nicht fristgerecht, gelten die Änderungen als akzeptiert.


§ 13 Salvatorische Klausel

12.1 Teilweise Unwirksamkeit:
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.2 Ergänzende Vertragsauslegung:
Falls diese AGB Lücken enthalten, sind die Parteien verpflichtet, diese Lücken durch Regelungen auszufüllen, die dem wirtschaftlichen Zweck des Vertrags möglichst nahekommen und die Parteien unter Berücksichtigung der bestehenden AGB getroffen hätten.


§ 14 Geltendes Recht und Gerichtsstand

13.1 Gerichtsstand und Rechtswahl:
JTCONSULT S.R.L. hat seinen Hauptsitz in Bukarest, Rumänien. Alle Verträge unterliegen rumänischem Recht, soweit nicht zwingende Vorschriften des Rechts des Aufenthaltsstaats des Verbrauchers entgegenstehen. Alle Rechtsstreitigkeiten, die JTCONSULT S.R.L. betreffen, fallen unter die Zuständigkeit der rumänischen Gerichte.

13.2 Hinweis auf deutsche Vertretung:
Unsere deutsche Repräsentanz agiert als unselbstständige Vertretung und hat keinen Einfluss auf die Zuständigkeit der Gerichte. Das Impressum dieser Website erfüllt die Transparenzanforderungen gemäß § 5 TMG (Telemediengesetz) und berücksichtigt die Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs zur Gerichtszuständigkeit gemäß Art. 7 Nr. 5 der Brüssel-Ia-Verordnung.

13.3 Ausschluss des UN-Kaufrechts:
Das UN-Kaufrecht (CISG) findet auf alle Verträge mit JTCONSULT S.R.L. keine Anwendung.


§ 15 Disclaimer

14.1 Allgemeine Sorgfaltspflicht:
Die Inhalte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt und entsprechen den aktuellen rechtlichen Standards. JTCONSULT S.R.L. übernimmt jedoch keine Garantie für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen. Änderungen und Anpassungen der AGB können ohne vorherige Ankündigung erfolgen, um rechtliche oder betriebliche Anforderungen zu berücksichtigen.

14.2 Haftungsausschluss für Interpretationen:
JTCONSULT S.R.L. haftet nicht für Schäden, die durch die falsche oder unvollständige Interpretation der AGB entstehen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die AGB vollständig zu lesen und bei Unklarheiten rechtzeitig Rückfragen an unseren Kundenservice zu richten.

14.3 Haftung für Drittanbieter-Inhalte:
Wir übernehmen keine Haftung für Inhalte und Dienstleistungen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden und auf die in unseren AGB oder auf unserer Website verwiesen wird. Externe Links unterliegen ausschließlich der Verantwortung der jeweiligen Betreiber. JTCONSULT S.R.L. distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten dieser verlinkten Seiten.

14.4 Hinweis auf Beanstandungen:
Sollten Sie auf unrichtige Informationen, fehlerhafte Inhalte oder potenziell rechtswidrige Darstellungen innerhalb unserer AGB oder auf der Website aufmerksam werden, bitten wir um unverzügliche Mitteilung. JTCONSULT S.R.L. wird die beanstandeten Inhalte nach Prüfung und rechtlicher Bewertung unverzüglich entfernen oder anpassen.


§ 16 Kontakt

15.1 Kontaktdaten:
Für Rückfragen und Anliegen steht JTCONSULT S.R.L. unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

  • E-Mail: vorstand@nikadestate.com
  • Telefon: +4917665728290
  • Postanschrift: Strada MINERILOR, Nr. 21A
    Jud. Alba, Oraş Baia de Arieş, 515300, Rumänien

15.2 Servicezeiten:

Unsere Servicezeiten definieren den Zeitraum, in dem wir für Anfragen und Support erreichbar sind.

  1. Telefonische Erreichbarkeit:
    Wir stehen Ihnen telefonisch von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 12:00 Uhr zur Verfügung.

  2. Bearbeitung von E-Mails und Live-Chat-Nachrichten:
    Eingehende Anfragen über E-Mail und Live-Chat werden rund um die Uhr (24/7) bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Anrufe, die außerhalb der angegebenen telefonischen Erreichbarkeitszeiten eingehen oder nicht beantwortet werden können, innerhalb von 24 Stunden zurückgerufen werden (ausgenommen Sonntage).

15.3 Kommunikation im Streitfall:
Kunden werden gebeten, sich bei Unklarheiten oder Konflikten zunächst per E-Mail an den Kundenservice zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. In den meisten Fällen können offene Fragen oder Missverständnisse durch direkte Kommunikation geklärt werden.