• Unser zweiphasiges Vermittlungsmodell stellt sicher, dass Phase 1 ausschließlich der sorgfältigen Vorprüfung des Auftrags dient. Wird nach Abschluss von Phase 1 die Dienstleistung gemäß Phase 2 aktiviert, bleibt Phase 1 für den Mieter kostenfrei. Gleichzeitig wird bei erfolgloser Vermittlung innerhalb der vereinbarten Mindestvermittlungsdauer von 35 Tagen die erste Hälfte der Servicepauschale aus Phase 2 vollständig erstattet (§ 3 Abs. 3 des Vertrags). Dieses Modell schützt nicht nur die Kundeninteressen, sondern sichert zugleich eine faire Risikoverteilung zwischen Auftraggeber und Dienstleister.

• Damit unsere Dienstleistung ausschließlich auf realistische und erfüllbare Anfragen ausgerichtet ist, sehen wir die kostenpflichtige Phase 1 als notwendige Vorstufe. Diese verhindert, dass unser Unternehmen unbegrenzt Aufträge annimmt, die entweder unseriös oder objektiv nicht erfüllbar sind. Denn ein solches Vorgehen würde zwangsläufig zu massiven Rückzahlungen, unnötigem Ressourcenverbrauch und Enttäuschungen auf Kundenseite führen. Stattdessen prüfen wir im Rahmen von Phase 1 systematisch alle Kriterien, um nur dann Phase 2 freizugeben, wenn eine realistische Erfolgsaussicht vorliegt und der Kunde Anspruch auf die vollständige Erstattung behält, sollte die Vermittlung scheitern.

1.2 Analysephase nach dem Modell der anwaltlichen Erstberatung

• Ähnlich wie ein Rechtsanwalt für die erste Prüfung eines Sachverhalts ein Honorar für die anwaltliche Erstberatung erhebt, bevor er den Fall übernimmt, erfolgt auch bei uns eine professionelle Vorprüfung im Rahmen der kostenpflichtigen Phase 1. Denn nur auf Basis einer fundierten Analyse kann entschieden werden, ob der Kundenauftrag – insbesondere unter Berücksichtigung der aktuellen Marktlage – erfolgsversprechend und durchführbar ist. Diese Einschätzung schützt beide Seiten vor unnötigem Aufwand, unrealistischen Erwartungen und finanziellen Risiken.

• Im Rahmen von Phase 1 wird daher zunächst eine individuelle J-Mieterbewertung erstellt sowie ein auf die Suchregion abgestimmter Mietspiegel-Report angefertigt. Diese beiden Dokumente bilden die Grundlage für die Prüfung, ob die Erfüllung des Auftrags realistisch ist. Die Bewertung erfolgt manuell durch die Sachbearbeiter von J-Consult und basiert auf einem eigens entwickelten Bonitäts- und Eignungssystem, das die Vermittlungschancen differenziert bewertet. Zudem dienen diese Unterlagen auch dem Mieter selbst im späteren Bewerbungsverfahren bei Vermietern als wertvolle Argumentationshilfe, da sie eine strukturierte Einschätzung über Zahlungsfähigkeit, Wohnhistorie und Marktverhältnisse enthalten. Damit stellt Phase 1 – wie bei einem juristischen Mandat – eine objektive Vorprüfung dar, ohne die keine seriöse und verantwortbare Vermittlung möglich wäre.

1.3 Besondere Erschwernisse bei der Vermittlung im Auftrag von Mietern

• Anders als klassische Immobilienmakler, die im Auftrag von Vermietern agieren und meist nur eine einzige Wohnung vermitteln, übernehmen wir gezielt Suchaufträge im Interesse von Mietern. Während Vermietermakler mit nur einem Inserat oft zwischen 50 und 500 Anfragen erhalten und sich den passendsten Bewerber aussuchen, sind wir als Mietvermittler in der umgekehrten Position: Wir stehen in Konkurrenz zu Dutzenden oder Hunderten anderer Interessenten, ohne dass ein Vermieter aktiv mit uns kooperiert. Diese Konstellation ist mindestens 50-mal schwieriger als eine Vermittlung im Auftrag des Wohnungsanbieters. Dieses strukturelle Ungleichgewicht macht eine realistische Vorprüfung und fundierte Einschätzung des Vermittlungsrisikos unabdingbar.

• Wenn wir einen Auftrag annehmen, begeben wir uns in einen hochkompetitiven Bewerbungsprozess, bei dem jede Wohnung, die in Frage kommt, umkämpft ist. Der Makler auf Vermieterseite erhält bei Veröffentlichung des Inserats eine Vielzahl an Bewerbungen – und wir sind mit unserem Klienten nur einer von vielen. Die Erfolgschancen hängen daher stark von der Bonität, Kommunikationsfähigkeit und Passgenauigkeit des Mieters ab. Aus diesem Grund ist die Vorprüfung im Rahmen von Phase 1 – einschließlich Marktanalyse, Risikoabschätzung und J-Mieterbewertung – zwingend erforderlich. Ohne diese strukturierte Vorarbeit würden wir eine Vielzahl riskanter und nicht erfolgsversprechender Aufträge annehmen, was sowohl für uns als Anbieter als auch für den Mieter zu einem Zeit- und Ressourcenverlust führen würde.

1.4 Verhinderung von Missbrauch und unseriösen Massenanfragen

• Wäre Phase 1 nicht kostenpflichtig, könnte jede Person – etwa ein einzelner Interessent oder sogar ein Mitbewerber – eine beliebige Anzahl an Vertragsanfragen einreichen, ohne jegliche ernsthafte Absicht, Phase 2 tatsächlich in Anspruch zu nehmen. Unsere Firma wäre in diesem Fall dennoch verpflichtet, jeden Antrag zu prüfen, die Unterlagen manuell zu bearbeiten, die Bewertung zu erstellen und sämtliche vorbereitenden Maßnahmen durchzuführen. Dieser Aufwand würde enorme Zeit- und Personalkapazitäten binden, ohne dass der Antragsteller irgendeine Verbindlichkeit eingeht.

• Um derartige Manipulation und den Missbrauch des Systems zu verhindern, ist Phase 1 mit einer klar definierten Aufwandsentschädigung verbunden. Diese Maßnahme stellt sicher, dass nur ernsthafte und engagierte Auftraggeber einen Antrag stellen – was wiederum den Schutz unserer betrieblichen Ressourcen sowie die Fairness gegenüber anderen Mietern gewährleistet. So können wir gewährleisten, dass unsere Dienstleistungen nur für diejenigen zur Verfügung stehen, die eine reale Vermittlungsabsicht verfolgen und eine echte Chance auf eine erfolgreiche Wohnungssuche haben.

Durch die Kostenpflicht von Phase 1 wird sichergestellt, dass nur ernsthafte Interessenten einen Antrag stellen, was Manipulation und unverhältnismäßigen Aufwand seitens des Dienstleisters verhindert. Phase 1 schafft damit eine Grundlage für Fairness und Effizienz und schützt die Kapazitäten des Unternehmens sowie die Interessen aller Kunden.